Como norma general, los pedidos se envían dentro de las 24 a 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de empresas de mensajería como Correos Express o MRW, con número de seguimiento. Sea cual sea la forma de envío seleccionada, se proporcionará un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables desde el envío, para destinos dentro de Península y Baleares.
Los gastos de envío incluyen los costes de manipulación, empaquetado y transporte. Estos pueden variar según el peso total del paquete o el importe del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra. En determinados casos, se podrá ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra.
Te aconsejamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido. No es posible combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de posibles retrasos o incidencias una vez el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte, aunque hacemos todo lo posible para asegurar que los envíos lleguen correctamente.
Las cajas y embalajes se preparan de forma adecuada para que tus artículos estén bien protegidos durante el transporte.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para ello, deberás ponerte en contacto previamente indicando tu número de pedido.
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido utilizados o que no se encuentren en condiciones adecuadas.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío. En estos casos, se procederá a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente.
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
